Retourneren & Omruilen

Wilt u iets retourneren of ruilen? Dat doet u het eenvoudigst in ons retourportaal: Retourportaal

30 dagen herroepingsrecht

U heeft 30 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop u het product ontvangt. Retourneren is gratis via het retourportaal, waar u een retourlabel ontvangt.

Wilt u uw aankoop herroepen, dan kunt u dat hier aan ons doorgeven: Aankoop herroepen. U kunt uw retour ook direct starten in ons Retourportaal.

365 dagen tevredenheidsgarantie

Werkt uw Nordic Drop-fles – om welke reden dan ook – niet, dan kunt u binnen 365 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via support@nordicdrop.nl en krijgt u uw geld terug. Deze garantie geldt naast uw herroepingsrecht en uw wettelijke rechten bij gebreken en beperkt deze niet.

Omruilen

Wilt u liever een andere kleur of maat, dan kiest u dat in het retourportaal. Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe product en ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.

Verwerking en terugbetaling

Meestal verwerken wij uw retourpakket binnen 3–4 werkdagen na ontvangst. Bij een terugbetaling ontvangt u een e-mail, en het geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.

Heeft u vragen, stuur dan een e-mail naar support@nordicdrop.nl – wij helpen u graag.