Verkoopvoorwaarden
Algemene informatie
Nordic-Drop Aps
CVR: 38750496
Adres: Lyongade 17a, 2300 København S
E-mail: Support@nordicdrop.dk
Verzending
We verzenden met DAO of GLS, zodat je zelf de oplossing kunt kiezen die het beste bij je past.
Bestellingen boven 399 kr.:
DAO pakketpunt: Gratis
GLS pakketpunt: 19 kr.
DAO thuisbezorging: Gratis
GLS thuisbezorging: 29 kr.
Bestellingen onder 399 kr.:
DAO pakketpunt: 29 kr.
GLS pakketpunt: 39 kr.
DAO thuisbezorging: 39 kr.
GLS thuisbezorging: 49 kr.
We verpakken en verzenden uw bestelling meestal dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag. Normaal ontvangt u uw pakket al binnen 1–2 werkdagen.
Betaling
Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay en Klarna
Wij rekenen geen kaartkosten. Het bedrag wordt afgeschreven wanneer uw bestelling is verzonden.
Alle prijzen op de website zijn in Deense kronen.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u 30 dagen herroepingsrecht wanneer u bij ons koopt.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u uw product heeft ontvangen. Als u meerdere verschillende producten in één bestelling heeft besteld, maar deze afzonderlijk worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop u het laatste product ontvangt.
De termijn houdt in dat u 30 dagen vanaf ontvangst de tijd heeft om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen. U kunt een e-mail sturen naar support@nordicdrop.dk of gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier, dat u onderaan de handelsvoorwaarden vindt.
U kunt de aankoop niet herroepen door te weigeren de goederen te ontvangen zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
Herroeping van een deel van de aankoop
Als u meerdere producten bij ons heeft gekocht, heeft u de mogelijkheid om één of meer producten terug te sturen, ook al zijn ze in één bestelling gekocht.
Let op: u krijgt de verzendkosten niet retour als u een deel van uw aankoop herroept.
Retourneren
U heeft altijd 30 dagen retourrecht vanaf de datum van ontvangst, op voorwaarde dat alle producten in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Dit betekent dat de producten niet gebruikt, beschadigd, gevlekt of dergelijke mogen zijn.
Uw retourpakket wordt binnen 3-4 werkdagen na ontvangst verwerkt.
- Als je een omruiling hebt aangevraagd, ontvang je een e-mail met het trackingnummer van je nieuwe pakket.
- Als je hebt aangevraagd om je geld terug te krijgen, ontvang je hierover een e-mail (het geld wordt terugbetaald op dezelfde betaalkaart/-methode als waarmee de aankoop is gedaan).
Als je een retour of omruiling wilt doen, neem dan contact met ons op via support@nordicdrop.dk en we sturen je een retouretiket dat je kunt gebruiken voor retour/omruiling.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als je je aankoop herroept, krijg je je geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken we het bedrag af waarvoor je aansprakelijk bent.
We vergoeden alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (dit geldt echter niet voor extra verzendkosten in gevallen waar je een andere leveringsvorm hebt gekozen dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die we aanbieden), uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop we je bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst wilt herroepen.
We storten het geld terug met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen.
We kunnen de betaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij je ons documentatie stuurt dat je het hebt geretourneerd.
Reclamatierecht
Wanneer u bij ons als consument koopt, gelden de regels van de koopwet voor de aankoop van goederen.
Dat betekent dat u 24 maanden reclamerecht heeft.
Als uw klacht gegrond is, betekent dit dat u het product kunt laten repareren, vervangen, uw geld terug kunt krijgen of een prijsvermindering kunt ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie.
U moet binnen een 'redelijke termijn' nadat u het gebrek heeft ontdekt, een klacht indienen. Als u binnen twee maanden nadat het gebrek is ontdekt een klacht indient, is uw klacht altijd tijdig.
Als uw klacht gegrond is, vergoeden wij uw (redelijke) verzendkosten. Het product moet altijd in deugdelijke verpakking worden teruggestuurd. Vergeet ook niet een verzendbewijs te vragen, zodat wij uw verzendkosten kunnen terugbetalen.
Het product wordt verzonden naar:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
We ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd.
Wanneer u het artikel retourneert, dient u een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij te voegen.
Privacybeleid
Nordic-Drop Aps is verplicht om de veiligheid van onze klanten en degenen die onze website bezoeken te beschermen.
Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
CVR: 38750496
Wij registreren en geven uw persoonlijke gegevens door met als doel:
- Om het product aan u te kunnen leveren
- Communicatie in verband met de levering van het product
- Individuele marketing (marketing op basis van uw persoonlijke behoeften en wensen)
- Om producten en diensten te verbeteren
De meeste van onze persoonlijke gegevens worden rechtstreeks van u verzameld. Om een overeenkomst met u te kunnen sluiten, hebben wij de volgende algemene gegevens nodig:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Daarnaast verwerkt Nordic-Drop Aps ook gegevens over jou die zijn verzameld van een derde partij (bijv. sociale media). Deze gegevens zijn:
- Geslacht en leeftijd
- Aankoopgeschiedenis
- Cookies
- IP-adres
- Geografische locatie
De eigenaren van het bedrijf en de medewerkers van Nordic-Drop Aps hebben toegang tot jouw persoonlijke gegevens.
Wij bewaren klantgegevens niet versleuteld en verzenden klantgegevens ook niet versleuteld. De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Nordicdrop.dk (Nordic-Drop Aps) en worden vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
Daarnaast werken we samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. De bedrijven gebruiken de gegevens uitsluitend namens ons en mogen ze niet gebruiken voor eigen doeleinden.
We werken alleen samen met verwerkers in de EU of in landen die uw gegevens voldoende bescherming kunnen bieden.
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken.
Als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn, heeft u het recht deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen als u daarom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze gebruikten. U kunt ons ook contacteren als u van mening bent dat uw persoonsgegevens in strijd met de wetgeving worden verwerkt. U kunt ons schrijven naar: Support@nordicdrop.dk
Cookies
Wanneer u bezoekt Nordicdrop.dk Er worden gegevens over je verzameld die worden gebruikt om onze inhoud aan te passen en te verbeteren en om de waarde te verhogen van de advertenties die op de pagina worden weergegeven. Als je niet wilt dat er gegevens worden verzameld, moet je je cookies verwijderen. 'Cookies' is een tekstbestand dat op je computer, mobiel of vergelijkbaar apparaat wordt opgeslagen met als doel het apparaat te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken bij te houden en advertenties te targeten. Cookies zijn betrouwbare bestanden en ze kunnen geen programmacodes uitvoeren, virussen overdragen of informatie verzamelen over waar je je computer nog meer voor gebruikt.
Op Nordicdrop.dk worden cookies gebruikt om gebruikers bij elk bezoek te herkennen, voor sociale netwerken en marketing, en om de webshop en de functionaliteit ervan te optimaliseren, zodat je bezoek zo gemakkelijk mogelijk is.
Je kunt op elk moment cookies van je computer verwijderen.
Als je het gebruik van cookies niet accepteert wanneer je onze online winkel bezoekt, kan dit je gebruikerservaring beïnvloeden, omdat we onder andere cookies gebruiken om je winkelwagen bij te werken. Het gebruik van cookies is ook noodzakelijk wanneer je een bestelling wilt plaatsen.
Klachten
Als je als consument een klacht wilt indienen over je aankoop, moet je contact opnemen met Support@nordicdrop.dk. Als het ons niet lukt een oplossing te vinden, kun je een klacht sturen naar Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus.
Om een klacht in te dienen, moet het product of de dienst waarover u wilt klagen minstens 1.110 kr. en maximaal 100.000 kr. hebben gekost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs echter minstens 720 kr. zijn geweest. Het kost een vergoeding om de klacht te laten behandelen.
Wanneer u handelt op een e-mærket webshop, kunt u uw zaak gratis laten behandelen - ongeacht het bedrag. Lees meer hier.
Als u woonachtig bent in een ander EU-land dan Denemarken, kunt u een klacht indienen bij het klachtenportaal van de Europese Commissie hier
De handelsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt d.d. 21.07.2026