Verkoopvoorwaarden
Algemene informatie
Nordic Drop Aps
Adres: Lyongade 17a, 3-1, 2300 Kopenhagen S
E-mail: Support@nordicdrop.dk
Telefoon: +45 42717630
Verzending
Uw pakket wordt geleverd door GLS of DAO - u kunt zelf kiezen welke verzendmethode u wenst.
De levertijd is 1-3 werkdagen vanaf verzending.
Betaling
Dankort, Visa, Mastercard en MobilePay
Wij rekenen geen transactiekosten. Het bedrag wordt geïncasseerd zodra uw bestelling is verzonden.
Alle prijzen op de website zijn in Deense Kronen.
Herroepingsrecht
Als consument hebt u 30 dagen herroepingsrecht bij een aankoop bij ons.
De herroepingstermijn verloopt 30 dagen na de dag waarop u uw artikel hebt ontvangen. Als u meerdere verschillende artikelen hebt besteld in één bestelling, maar deze afzonderlijk worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag dat u het laatste artikel ontvangt.
De termijn houdt in dat u 30 dagen vanaf ontvangst heeft om ons te laten weten dat u van uw aankoop wilt afzien. U kunt een e-mail sturen naar kontakt@nordicdrop.dk of gebruikmaken van het standaardformulier voor herroeping, dat u onderaan de algemene voorwaarden vindt.
U kunt de aankoop niet herroepen door de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.
Herroeping van een deel van de aankoop
Als u meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, hebt u de mogelijkheid om één of meerdere artikelen te retourneren, zelfs als ze in één bestelling zijn gekocht.
Let op dat u de verzendkosten niet terugkrijgt als u een deel van uw aankoop herroept.
Retourneren
U hebt altijd 30 dagen retourrecht vanaf de datum van ontvangst, op voorwaarde dat alle producten in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Dit betekent dat de producten niet gebruikt mogen zijn, geen schade, vlekken of merktekens mogen hebben en dat de labels niet verwijderd zijn.
Uw retourzending wordt binnen 3-4 werkdagen na ontvangst verwerkt.
- Als u een omruiling wenst, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw nieuwe pakket.
- Als u uw geld terug wilt, ontvangt u een e-mail hierover (het geld wordt teruggestort op dezelfde betaalkaart/methode als waarmee de aankoop is gedaan).
De staat van het artikel bij verzending retour
Als het artikel in waarde is verminderd doordat u het op een andere manier hebt gebruikt dan nodig was om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen, kunt u slechts een deel van het aankoopbedrag terugkrijgen. Het bedrag dat u kunt terugkrijgen hangt af van de handelswaarde van het artikel, en in sommige gevallen betekent dit dat u alleen de verzendkosten terugkrijgt.
We raden aan het artikel in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als je je aankoop bedenkt, krijg je je geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, houden we het bedrag in dat jij aansprakelijk voor bent.
We betalen alle betalingen die we van jou hebben ontvangen terug, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra verzendkosten in gevallen waarin je hebt gekozen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), binnen 14 dagen vanaf de dag dat wij je op de hoogte stellen dat je de overeenkomst wilt annuleren.
We storten het geld terug met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders overeenkomen.
We kunnen de betaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij je bewijs stuurt dat je het hebt geretourneerd.
Het artikel wordt verzonden naar:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
We ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd.
Reclamerecht
Wanneer je bij ons als consument koopt, gelden de regels van de koopwet voor de aankoop van goederen.
Dit betekent dat je een reclameringsrecht hebt van 24 maanden.
Als je klacht gegrond is, betekent dit dat je het artikel kunt laten repareren, omruilen, je geld terugkrijgt of een prijsvermindering krijgt, afhankelijk van de situatie.
Je moet binnen 'redelijke tijd' na het ontdekken van het defect reclameren. Als je binnen twee maanden na het ontdekken van het defect klaagt, is de klacht altijd tijdig.
Als de klacht gegrond is, vergoeden wij je (redelijke) verzendkosten. Het artikel moet altijd in een degelijke verpakking worden teruggestuurd. Vergeet niet een verzendbewijs te krijgen, zodat wij je verzendkosten kunnen terugbetalen.
Het artikel wordt verzonden naar:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
We ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd.
Bij het retourneren van het artikel, voeg een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe.
Privacybeleid
Nordic-Drop Aps is verplicht de veiligheid van onze klanten en bezoekers van onze website te beschermen.
Verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
Wij registreren en geven uw persoonsgegevens door met het doel:
- Om het product bij u te kunnen leveren
- Communicatie in verband met de levering van het product
- Individuele marketing (marketing gebaseerd op uw persoonlijke behoeften en wensen)
- Om producten en diensten te verbeteren
De meeste van onze persoonsgegevens worden rechtstreeks van u verzameld. Om een overeenkomst met u te kunnen sluiten, hebben wij de volgende algemene gegevens nodig:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Daarnaast verwerkt Nordic-Drop Aps ook gegevens over u die zijn verzameld van een derde partij (bijvoorbeeld sociale media). Deze gegevens zijn:
- Geslacht en leeftijd
- Aankoopgeschiedenis
- Koekjes
- IP-adres
- Geografische locatie
De eigenaren van Nordic-Drop Aps en de werknemers hebben toegang tot uw persoonsgegevens.
Wij bewaren geen gecodeerde klantgegevens en verzenden geen gecodeerde klantgegevens. Persoonsgegevens worden geregistreerd bij Nordicdrop.nl (Nordic-Drop Aps) en worden vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
Daarnaast werken wij samen met andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven gebruiken de gegevens uitsluitend namens ons en mogen ze niet voor andere doeleinden gebruiken.
Wij werken alleen samen met verwerkers binnen de EU of in landen die voldoende bescherming bieden voor uw gegevens.
U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken.
Als u vindt dat de gegevens onjuist zijn, hebt u het recht om ze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen als u daarom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. U kunt ook contact met ons opnemen als u denkt dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. U kunt ons schrijven naar: Support@nordicdrop.dk
Koekjes
Wanneer u bezoekt Nordicdrop.nl worden er gegevens over u verzameld die worden gebruikt om onze inhoud aan te passen en te verbeteren, en om de waarde van de advertenties die op de pagina worden weergegeven te verhogen. Als u niet wilt dat gegevens worden verzameld, moet u uw cookies verwijderen. Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer, mobiel of vergelijkbaar apparaat worden opgeslagen met het doel om ze te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en advertenties te targeten. Cookies zijn betrouwbare bestanden en kunnen geen programma's uitvoeren, virussen overbrengen of informatie verzamelen over wat u anders met uw computer doet.
Op Nordicdrop.nl worden cookies gebruikt om gebruikers van keer tot keer te herkennen, sociale netwerken, marketing, en om de webshop en haar functionaliteit te optimaliseren, zodat uw bezoek zo gemakkelijk mogelijk verloopt.
U kunt op elk moment cookies van uw computer verwijderen.
Als u het gebruik van cookies niet accepteert bij het bezoeken van onze online winkel, kan dit uw gebruikerservaring beïnvloeden, omdat wij onder andere cookies gebruiken om uw winkelwagen bij te werken. Het gebruik van cookies is ook noodzakelijk wanneer u een bestelling wilt plaatsen.
Klachtenprocedure
Als consument kunt u een klacht over uw aankoop indienen door contact op te nemen met Suppirt@nordicdrop.dk. Als we samen geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht indienen bij Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klachtenportal voor Nævnenes HusDe precieze, ingesneden sluiting garandeert dat je
Om te kunnen klagen, moet het artikel of de dienst waarover u klaagt minimaal 1.110 DKK kosten en maximaal 100.000 DKK. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs minimaal 720 DKK zijn. Er wordt een vergoeding gevraagd voor de behandeling van de klacht.
Wanneer u koopt bij een e-mærket webshop, kunt u uw zaak gratis laten behandelen - ongeacht het bedrag. Lees meer hierDe precieze, ingesneden sluiting garandeert dat je
Als u woont in een ander EU-land dan Denemarken, kunt u een klacht indienen bij het klachtenportaal van de EU Commissie hier
Standaard herroepingsformulier
(Dit formulier wordt alleen ingevuld en teruggestuurd als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht)
Aan:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 Kopenhagen S
E-mail: Support@nordicdrop.dk
Hierbij meld ik dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:
_______________________________________________________________________
Besteld op: _______________________________
Ontvangen op: _______________________________
Naam van de consument: ________________________________________________________________
Adres van de consument: ________________________________________________________________
Handtekening van de consument: _________________________________________ Datum: _________________
(alleen indien de inhoud van het formulier op papier wordt meegedeeld)
De algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 18.05.2023