Verkoopvoorwaarden
Algemene informatie
Nordicdrop Aps
KVK: 38750496
Adres: Lyongade 17a, 3-1, 2300 Kopenhagen S
E-mail: Support@nordicdrop.dk
Verzending
We verzenden met DAO of GLS, zodat je zelf de beste optie kunt kiezen.
Bestelling boven 399 kr.:
DAO pakketshop: Gratis
GLS pakketshop: 19 kr.
DAO thuisbezorging: Gratis
GLS thuisbezorging: 29 kr.
Bestelling onder 399 kr.:
DAO pakketshop: 29 kr.
GLS pakketshop: 39 kr.
DAO thuisbezorging: 39 kr.
GLS thuisbezorging: 49 kr.
Wij pakken en verzenden meestal je bestelling dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag. Normaal gesproken ontvang je je pakket al binnen 1–2 werkdagen.
Betaling
Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay en Klarna
We rekenen geen verzendkosten. Het bedrag wordt geïnd wanneer uw bestelling is verzonden.
Alle prijzen op de website zijn in Deense Kronen.
Herroepingsrecht
Als consument hebt u 30 dagen bedenktijd wanneer u bij ons bestelt.
De bedenktijd verloopt 30 dagen na de dag waarop u uw artikel hebt ontvangen. Als u meerdere verschillende artikelen in één bestelling hebt besteld, maar deze afzonderlijk worden geleverd, verloopt de termijn vanaf de dag dat u het laatste artikel ontvangt.
De termijn houdt in dat u 30 dagen vanaf ontvangst de tijd hebt om ons te informeren dat u uw aankoop wilt herroepen. U kunt een e-mail sturen naar support@nordicdrop.dk of gebruik maken van het standaardherroepingsformulier, dat u onderaan de algemene voorwaarden vindt.
U kunt uw aankoop niet annuleren door de goederen niet te accepteren zonder ons tegelijkertijd te informeren.
Herroeping van een deel van de aankoop
Als u meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, kunt u één of meerdere artikelen retourneren, zelfs als ze in één bestelling zijn gekocht.
Houd er rekening mee dat u de verzendkosten niet terugkrijgt als u een deel van uw aankoop herroept.
Retourneren
U hebt altijd 30 dagen bedenktijd vanaf de datum van ontvangst, op voorwaarde dat alle producten in dezelfde staat verkregen zijn als bij ontvangst. Dit betekent dat de producten niet gebruikt mogen zijn, geen schade, vlekken of vergelijkbare gebreken mogen vertonen.
Uw retourpakket wordt binnen 3-4 werkdagen na ontvangst verwerkt.
- Als u een omruiling wenst, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw nieuwe pakket
- Wil je je geld terugkrijgen, ontvang je hierover een e-mail (het geld wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan)
Als je een retour of omruiling wilt doen, neem dan contact met ons op via support@nordicdrop.dk en wij sturen je een retourlabel dat je kunt gebruiken voor de retour/omruiling.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als je je aankoop annuleert, krijg je je geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, houden we het bedrag dat je aansprakelijk bent voor, in.
Wij storten alle betalingen die wij van jou ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra verzendkosten indien je hebt gekozen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), binnen 14 dagen nadat wij je bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst wilt annuleren.
We storten het geld terug op dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders overeenkomen.
We kunnen de betaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij je ons bewijs stuurt dat je het hebt geretourneerd.
Reclamerecht
Wanneer u bij ons als consument winkelt, gelden de regels van de koopwet voor de aankoop van goederen.
Dit betekent dat u recht heeft op reclame binnen 24 maanden.
Als uw reclamatie gegrond is, betekent dit dat u het artikel kunt laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgt of een prijsvermindering, afhankelijk van de situatie.
U moet binnen een "redelijke termijn" na het ontdekken van het defect reclameren. Als u binnen twee maanden na het ontdekken van het defect reclamatie indient, is deze altijd tijdig.
Als de reclamatie gegrond is, vergoeden wij uw (redelijke) verzendkosten. Het artikel moet altijd in een stevige verpakking worden teruggestuurd. Vergeet ook niet een verzendbewijs te krijgen, zodat wij uw verzendkosten kunnen terugbetalen.
Het artikel wordt gestuurd naar:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 København S
Wij ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd.
Bij het retourneren van het artikel, voeg een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe.
Privacybeleid
Nordicdrop is verplicht de veiligheid van onze klanten en bezoekers van onze website te beschermen.
Verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens:
Nordic Drop Aps
Lyongade 17a, 3-1
2300 København S
KVK: 38750496
Wij registreren en overdrager dine personoplysninger med det formål om:
- At kunne levere varen til dig
- Kommunikation i forbindelse med levering af varen
- Individuel markedsføring (markedsføring baseret på dine personlige behov og ønsker)
- For at forbedre produkter og tjenesteydelser
De fleste af vores personoplysninger bliver indsamlet direkte fra dig. For at vi kan indgå en aftale med dig, har vi brug for følgende generelle oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Daarnaast verwerkt Nordicdrop Aps ook gegevens over jou die zijn verzameld van een derde partij (mogelijk sociale media). Deze gegevens zijn:
- Geslacht en leeftijd
- Aankoopgeschiedenis
- Cookies
- IP-adres
- Geografische locatie
De eigenaren van het bedrijf en de medewerkers van Nordicdrop hebben toegang tot uw persoonsgegevens.
Wij bewaren geen klantgegevens versleuteld, en verzenden geen versleutelde klantgegevens. De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Nordicdrop.nl (Nordicdrop) en worden vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
Daarnaast werken wij samen met andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven gebruiken de gegevens uitsluitend namens ons en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Wij werken alleen samen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die voldoende bescherming bieden voor uw gegevens.
U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken.
Als u vindt dat de gegevens onjuist zijn, hebt u het recht om ze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen als u daarom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze verzamelden. U kunt ook contact met ons opnemen als u vindt dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. U kunt ons schrijven op: Support@nordicdrop.dk
Cookies
Wanneer u bezoekt Nordicdrop.nl Verzamelt informatie over jou, die wordt gebruikt om onze inhoud aan te passen en te verbeteren, en om de waarde van de advertenties die op de pagina worden weergegeven te verhogen. Als je niet wilt dat er informatie wordt verzameld, moet je je cookies verwijderen. ”cookies” is een tekstbestand dat op je computer, mobiel of vergelijkbaar apparaat wordt opgeslagen met het doel om je te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en advertenties te targeten. Cookies zijn betrouwbare bestanden en kunnen geen programmeercodes uitvoeren, virussen overdragen of informatie verzamelen over wat je anders met je computer doet.
Op Nordicdrop.nl worden cookies gebruikt om gebruikers van keer tot keer te herkennen, sociale netwerken, marketing, en om de webshop en de functionaliteit ervan te optimaliseren, zodat je bezoek zo gemakkelijk mogelijk verloopt.
Je kunt op elk moment cookies van je computer verwijderen.
Als je het gebruik van cookies niet accepteert bij het bezoeken van onze online winkel, kan dit je gebruikerservaring beïnvloeden, omdat we onder andere cookies gebruiken om je winkelwagen bij te werken. Het gebruik van cookies is ook noodzakelijk wanneer je een bestelling wilt plaatsen.
Klachtenprocedure
Als je als consument een klacht hebt over je aankoop, neem dan contact op met Suppirt@nordicdrop.dk. Als het ons niet lukt een oplossing te vinden, kun je een klacht indienen bij Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klachtenportaal voor Nævnenes Hus.
Om een klacht in te dienen, moet het artikel of de dienst waarover u klaagt minimaal 1.110 kr. en maximaal 100.000 kr. kosten. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs minimaal 720 kr. zijn. Er wordt een vergoeding gevraagd voor het behandelen van de klacht.
Wanneer u shopt op een e-mærket webshop, kunt u uw zaak gratis laten behandelen - ongeacht het bedrag. Lees meer hier.
Als u woont in een ander EU-land dan Denemarken, kunt u een klacht indienen bij het klachtenportaal van de EU-Commissie hier
De handelsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt d. 21.07.2026